常见问题
关于我们产品与服务的一切
产品
你们出口哪些产品？
我们出口 NorthStar Herbals NG 胶囊（辣木、印楝和甜菜根），以及来自尼日利亚北部的大宗农产品，包括干洛神花、芝麻、带壳生腰果、干姜、干辣椒和辣木叶粉。
你们直接与农户合作吗？
是的。我们直接与尼日利亚北部的农业合作社合作，其中许多由女性主导，既保证农户获得公平价格，也为您提供完整的可追溯性。
你们提供贴牌服务吗？
提供。大批量订购胶囊和粉末可提供贴牌及定制品牌服务。
你们参加国际展会吗？
参加。我们会参加食品和农业类展会，欢迎联系我们了解最新日程或预约会面。
质量
你们的产品有哪些认证？
我们的产品按国际食品安全标准生产。每批货物提供分析证书，并附植物检疫证书、原产地证书，如有需要还可提供 SGS 检验证书。现行认证文件列于“质量”页面，亦可应要求提供。
你们如何保证产品质量？
我们检查合作农场，将产品清洁并干燥至目标水分，对每批货物进行实验室检测，并在装货前核对重量、标签和包装。发货前您将收到照片和分析证书。
订购
你们的最小起订量是多少？
大宗农产品的标准起订量为每种产品 1 公吨，胶囊为 1,000 瓶。新买家可接受较小的试订单。
可以申请样品吗？
可以。请填写样品申请表，或将您的需求告诉我们，我们会安排寄送样品供您评估。
你们接受哪些付款方式？
我们接受电汇（T/T）、信用证（L/C），新买家首单可使用安全的第三方托管。
运输
你们提供哪些包装方式？
农产品可采用 25 公斤或 50 公斤食品级麻袋或编织袋、真空袋或定制包装。胶囊为每瓶 120 粒的密封瓶装，外装出口纸箱。大批量订单可提供贴牌。
运输需要多长时间？
海运通常需要 2 至 4 周，视目的地而定，发往亚洲最长约 6 周。我们与可靠的物流伙伴合作，提供 FOB、CFR、CIF 和 DAP 条款。
如何跟踪我的订单？
货物发运后，您将收到提单、集装箱号和跟踪链接，物流团队会定期向您更新直至交付。
没有符合搜索条件的问题。
还有其他问题？
我们的出口部门通常在一个工作日内回复。
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