Questions fréquentes

Nous exportons les gélules NorthStar Herbals NG (moringa, neem et betterave) ainsi que des produits agricoles en vrac du nord du Nigeria : hibiscus séché (bissap), graines de sésame, noix de cajou brutes, gingembre séché, piment et poudre de feuilles de moringa.

Oui. Nous travaillons directement avec des coopératives agricoles du nord du Nigeria, dont beaucoup sont dirigées par des femmes, ce qui garantit des prix justes aux agriculteurs et une traçabilité complète pour vous.

Oui. Nous proposons la marque blanche et la personnalisation pour les gélules et les poudres sur les commandes en volume.

Oui. Nous participons à des salons de l'alimentation et de l'agriculture. Contactez-nous pour connaître notre calendrier ou organiser un rendez-vous.

Nos produits sont élaborés selon les normes internationales de sécurité alimentaire. Nous fournissons un certificat d'analyse pour chaque lot, ainsi que les certificats phytosanitaires, d'origine et, sur demande, d'inspection SGS. Les certifications en vigueur figurent sur notre page Qualité et sont disponibles sur demande.

Nous inspectons les fermes partenaires, nettoyons et séchons les produits jusqu'à l'humidité visée, analysons chaque lot en laboratoire et vérifions poids, étiquettes et conditionnement avant chargement. Vous recevez les photos et le certificat d'analyse avant l'expédition.

Pour les produits agricoles, notre quantité minimale standard est de 1 tonne par produit. Pour les gélules, elle est de 1 000 flacons. Nous acceptons des commandes d'essai plus petites pour les nouveaux acheteurs.

Oui. Utilisez le formulaire de demande d'échantillons ou contactez-nous avec vos exigences, et nous organiserons l'envoi d'échantillons pour votre évaluation.

Nous acceptons les virements bancaires (TT), les lettres de crédit (LC) et le séquestre sécurisé pour les premières commandes de nouveaux acheteurs.

Les produits agricoles sont expédiés en sacs de jute ou PP alimentaires de 25 ou 50 kg, en sacs sous vide ou en emballage sur mesure. Les gélules sont expédiées en flacons scellés de 120, en cartons d'exportation. La marque blanche est possible pour les commandes en volume.

Le fret maritime prend généralement 2 à 4 semaines selon la destination, et jusqu'à 6 semaines pour l'Asie. Nous proposons les conditions FOB, CFR, CIF et DAP avec des partenaires logistiques fiables.

Dès l'expédition, vous recevez le connaissement, le numéro de conteneur et le lien de suivi, et notre équipe logistique vous tient informé jusqu'à la livraison.